Kennispartner van DNWS, INretail en Platform31
Verblijfscentrum

Een verblijfscentrum wint op de tijd die mensen er blijven

Mensen komen hier om af te spreken en tijd door te brengen, vaak meerdere uren. De keuzes gaan dan over programmering, horeca en de kwaliteit van de openbare ruimte.

Lang bezoek, meerdere uren
Mensen komen minder vaak, maar blijven langer en besteden meer per bezoek.
Beleving is de reden om te komen
Hier is een programma geen extraatje. Het is vaak de aanleiding voor het bezoek zelf.
De openbare ruimte is het podium
Pleinen, terrassen, groen en zitplekken bepalen of mensen blijven of doorlopen.

Wat we in een verblijfscentrum tegenkomen

Het probleem, onze aanpak en wat het oplevert.

01
02
03
Probleem

Veel activiteit, weinig effect

Er gebeurt van alles, maar bezoekers blijven niet langer en ondernemers merken er weinig van.

Onze aanpak

Een jaarprogramma met een doel

We leggen per activiteit vast wat die moet opleveren en stemmen het af op de rest van de centrumagenda.

Resultaat

Bezoekers die terugkomen

Een goed programma laat mensen kennismaken met het centrum, niet alleen met de dag zelf.

De vijf keuzes

Waar het bij een verblijfscentrum op aankomt

01

Inrichting van het centrum

Rond de pleinen en de terrassen. De route langs winkels en horeca moet vanzelf lopen.

Parkeren en mobiliteit

Hier wegen verblijf en routing zwaarder dan snelheid. Heldere uitleg over parkeeropties en loopafstanden voorkomt frustratie.

02
03

Pleinen en openbare ruimte

Het podium van het centrum. Zitplekken, groen, beschutting en ruimte om elkaar tegen te komen.

Evenementen en programmering

Beleving is hier vaak de reden om te komen. Een herkenbaar jaarritme, met een paar pieken erin.

04
05

Citymarketing

In het weekend en in vakanties gaat het om beleving, combineren en samen zijn. Dat vraagt andere communicatie dan een koopzaterdag.

01
02
03
04
05
05
Onze werkwijze
STAP 01

Nulmeting: weten waar je staat

We brengen de huidige situatie in kaart. De leegstand per pand, hoe bezoekers zich door het gebied bewegen en hoe de citymarketing en communicatie nu lopen. De winkeliers spreken we zelf.

Leegstand en branchering per pand
Bezoekersstromen en bezoekersgedrag
De huidige citymarketing en communicatie
STAP 02

Blauwdruk: de keuzes op een rij

We zetten de keuzes op papier, met een volgorde en een prijskaartje erbij. Concreet genoeg om er in het college en in de ledenvergadering een besluit over te nemen.

Welk profiel het centrum krijgt
Wat eerst gebeurt en wat later
Wie wat doet en wie wat betaalt
STAP 03

Uitvoering: wij doen het werk

Onze projectleider werkt vanuit het gebied zelf. Programmering, acquisitie van nieuwe huurders en citymarketing lopen via hetzelfde team, zodat een campagne en een pandinvulling elkaar niet tegenwerken.

Veel aanwezig in de winkelstraat
Gesprekken met pandeigenaren
Campagnes die aansluiten op wat we zien
STAP 04

Resultaat: elk kwartaal op tafel

Elk kwartaal leggen we naast de nulmeting wat er sindsdien is veranderd: de leegstand, de bezoekersstromen en wat de acties hebben opgeleverd. Werkt iets niet, dan halen we het van de agenda.

Kwartaalrapportage op vaste cijfers
Bijstellen van de agenda
Doorpakken op wat wél werkt
Aan de slag

Een gesprek over jouw centrum

In een uur lopen we door wat er in jullie centrum speelt en wat een logische eerste stap is. Daar zitten geen kosten aan en je zit nergens aan vast.

Eerst het beeld
Dan de keuzes
Dan de uitvoering
Eerst het beeld
Dan de keuzes
Dan de uitvoering

Elke maand een inzicht uit de praktijk

Wat komen we tegen in Nederlandse centra? Welke aanpak werkt? En wat kunnen andere gemeenten, ondernemers en centrumorganisaties daarvan leren? Eén keer per maand delen we een concreet inzicht uit ons werk.

Gelukt. De eerstvolgende mail gaat begin volgende maand de deur uit.
Het versturen lukte niet. Probeer het opnieuw of mail ons op hallo@ebresults.nl.